FAQ - Veelgestelde vragen
Algemeen
U kunt eenvoudig via de website bestellen of vrijblijvend een
offerte aanvragen via onze website. Pas na bevestiging is uw
reservering definitief.
Ja, zolang een product beschikbaar is. Neem hiervoor telefonisch
of via WhatsApp contact met ons op, dan kijken we direct wat
mogelijk is.
Op onze website staat per product aangegeven of de prijs inclusief
of exclusief btw is.
Onze huurprijzen gelden per kalenderdag. Vraag naar de
mogelijkheden via onze website.
Huurt u een attractie voor het weekend en kiest u ervoor om deze
zelf af te halen? Dan kunt u dit eenvoudig via onze website
reserveren. Bij een weekendreservering moet u de afhaaltijd tussen
09:00 en 12:00 uur toevoegen. Hier zitten geen
extra kosten aan verbonden.
Bezorgen & ophalen
Ja. Wij bezorgen en halen de attracties desgewenst op. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de locatie. Vraag naar de mogelijkheden.
Ja, veel producten kunnen ook worden afgehaald. Bij het reserveren bespreken we wat mogelijk is.
Wij spreken vooraf een tijdsblok af. Bij drukke periodes kan dit iets afwijken, maar we proberen altijd rekening te houden met uw wensen.
Wij bezorgen binnen een straal van ongeveer 60 kilometer vanaf onze vestiging. Voor grotere opdrachten of evenementen buiten deze regio kunt u altijd contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Opbouw & gebruik
Ja, indien afgesproken verzorgen wij de volledige op- en afbouw. Bij kleinere springkussens kunt u er ook voor kiezen om deze zelf op te zetten. Een andere optie is dat u zelf opbouwt en wij de afbouw doen of andersom.
Ja. Vrijwel alle opblaasbare attracties hebben een normaal 230V-stopcontact nodig binnen bereik. De stroom moet binnen 25 meter aanwezig zijn.
Ja. Op gras kunnen we het springkussen verankeren met haringen. Bij een harde ondergrond is het verplicht zandzakken of ballastblokken bij te huren.
Nee. De blower moet tijdens het gebruik continu aan blijven staan.
Weer
Bij slecht weer denken wij graag met u mee. In overleg kunt u, indien beschikbaar, een ander product kiezen of de reservering verplaatsen naar een andere datum. Dit dient uiterlijk 48 uur voor de huurdatum te gebeuren. Het factuurbedrag wordt daarbij
niet lager.
Lichte regen is meestal geen probleem. Bij harde regen, onweer of harde wind adviseren wij de attractie niet te gebruiken. Bij harde wind zullen we de attractie extra verankeren.
Bij harde wind (vanaf ongeveer windkracht 5-6, afhankelijk van het type attractie) mag een springkussen niet gebruikt worden. Veiligheid staat altijd voorop.
Ja, maar bij hoge temperaturen is extra voorzichtigheid belangrijk. Controleer regelmatig of het springoppervlak niet te warm wordt door de zon. Laat kinderen voldoende drinken, neem regelmatig een pauze en laat hen bij extreme hitte niet te lang achter
elkaar springen. Bij zeer hoge temperaturen adviseren wij het springkussen, indien mogelijk, in de schaduw te plaatsen.
Annuleren
Ja. Hiervoor gelden annuleringsvoorwaarden. Hoe dichter bij de huurdatum, hoe hoger de annuleringskosten. De volledige voorwaarden vindt u terug in onze algemene voorwaarden.
Ja. Tot 48 uur voor de huurdatum kunt u uw reservering, onder voorwaarden, verplaatsen naar een datum binnen vier maanden.
Veiligheid
Ja. Onze attracties beschikken, waar wettelijk vereist, over de benodigde keuringscertificaten. Daarnaast worden onze attracties regelmatig gecontroleerd, onderhouden en voldoen zij aan de geldende veiligheidsvoorschriften. Op verzoek kunnen wij het keuringscertificaat
vooraf toesturen of tijdens het evenement beschikbaar stellen.
Ja. Een springkussen moet altijd stevig worden verankerd volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen. Op een grasondergrond gebeurt dit met haringen. Op een verharde ondergrond gebruiken wij, indien nodig, geschikte ballastgewichten. Gebruik een attractie
nooit zonder de juiste verankering.
Schoonmaken & schade
Wij verwachten dat de attractie netjes wordt achtergelaten. Bij buitensporige vervuiling kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.
Meld schade altijd direct. Afhankelijk van de oorzaak kunnen reparatie- of vervangingskosten worden doorberekend.
Betaling
De betaalafspraken worden vermeld op de offerte of factuur.
U kunt bij ons betalen via iDEAL, contant of per pin bij het afhalen van de gehuurde artikelen. Bij transport door Hollewand sturen wij de factuur per e-mail. Deze betaalmogelijkheden kunt u selecteren in het winkelmandje.
Nog een vraag?
Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via telefoon, WhatsApp of e-mail. Wij helpen u graag verder.
