Algemeen

Hoe kan ik een attractie reserveren?

U kunt eenvoudig via de website bestellen of vrijblijvend een offerte aanvragen via onze website. Pas na bevestiging is uw reservering definitief.  

Kan ik ook last-minute huren?

Ja, zolang een product beschikbaar is. Neem hiervoor telefonisch of via WhatsApp contact met ons op, dan kijken we direct wat mogelijk is.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Op onze website staat per product aangegeven of de prijs inclusief of exclusief btw is.

Hoe lang huur ik een attractie?

Onze huurprijzen gelden per kalenderdag.  Vraag naar de mogelijkheden via onze website.

Hoe werkt weekendverhuur?

Huurt u een attractie voor het weekend en kiest u ervoor om deze zelf af te halen? Dan kunt u dit eenvoudig via onze website reserveren. Bij een weekendreservering moet je de  afhaaltijd tussen 09:00 en 12:00 uur toevoegen. Hier zitten geen extra kosten aan verbonden.

Bezorgen & ophalen

Bezorgen jullie ook?

Ja. Wij bezorgen en halen de attracties desgewenst op. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de locatie. Vraag naar de mogelijkheden.

Kan ik ook zelf ophalen?

Ja, veel producten kunnen ook worden afgehaald. Bij het reserveren bespreken we wat mogelijk is.

Hoe laat komen jullie bezorgen?

Wij spreken vooraf een tijdsblok af. Bij drukke periodes kan dit iets afwijken, maar proberen er altijd rekening mee te houden naar de wensen.

Leveren jullie overal?

Wij bezorgen binnen een straal van ongeveer 60 kilometer vanaf onze vestiging. Voor grotere opdrachten of evenementen buiten deze regio kunt u altijd contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken.  

Opbouw & gebruik

Bouwen jullie de attractie ook op?

Ja, indien afgesproken verzorgen wij de volledige op- en afbouw. Bij kleinere springkussens kunt u er ook voor kiezen om deze zelf op te zetten. Een andere optie is dat u zelf opbouwt en wij de afbouw doen of andersom, deze opties zijn ook mogelijk.

Heb ik stroom nodig?

Ja. Vrijwel alle opblaasbare attracties hebben een normaal 230V stopcontact nodig binnen bereik. De stroom moet binnen 25 meter aanwezig zijn.

Kan een springkussen op gras én stenen?

Ja. Op gras kunnen we het springkussen verankeren met haringen. Bij harde ondergrond, is het verplicht zandzakken bij te huren of ballastblokken.

Mag een blower uit tijdens het gebruik?

Nee. De blower moet tijdens het gebruik continu aan blijven staan.

Weer

Wat gebeurt er bij slecht weer?

Bij slecht weer denken wij graag met u mee. In overleg kunt u, indien beschikbaar, een ander product kiezen of de reservering verplaatsen naar een andere datum. Dit dient uiterlijk 48 uur voor de huurdatum te gebeuren. Het factuurbedrag wordt daarbij niet lager.  

Mag een springkussen in de regen?

Lichte regen is meestal geen probleem. Bij harde regen, onweer of harde wind adviseren wij de attractie niet te gebruiken. Bij harde wind zullen we de attractie extra verankeren.

Bij welke windkracht mag een springkussen niet gebruikt worden?

Bij harde wind (vanaf ongeveer windkracht 5-6, afhankelijk van het type attractie) mag een springkussen niet gebruikt worden. Veiligheid staat altijd voorop.

Mag een springkussen gebruikt worden bij warm weer?

Ja, maar bij hoge temperaturen is extra voorzichtigheid belangrijk. Controleer regelmatig of het springoppervlak niet te warm wordt door de zon. Laat kinderen voldoende drinken, neem regelmatig een pauze en laat hen bij extreme hitte niet te lang achter elkaar springen. Bij zeer hoge temperaturen adviseren wij het springkussen, indien mogelijk, in de schaduw te plaatsen.

Annuleren

Kan ik mijn reservering annuleren?

Ja. Hiervoor gelden annuleringsvoorwaarden. Hoe dichter bij de huurdatum, hoe hoger de annuleringskosten. De volledige voorwaarden vindt u terug in onze algemene voorwaarden.  

Kan ik mijn reservering verplaatsen?

Ja. Tot 48 uur voor de huurdatum kunt u uw reservering, onder voorwaarden, verplaatsen naar een datum binnen vier maanden.  

Veiligheid

Hebben jullie attracties een certificaat?

Ja. Onze attracties beschikken, waar wettelijk vereist, over de benodigde keuringscertificaten. Daarnaast worden onze attracties regelmatig gecontroleerd, onderhouden en voldoen zij aan de geldende veiligheidsvoorschriften. Op verzoek kunnen wij het keuringscertificaat vooraf toesturen of tijdens het evenement beschikbaar stellen.

Moet een springkussen altijd worden verankerd?

Ja. Een springkussen moet altijd stevig worden verankerd volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen. Op een grasondergrond gebeurt dit met haringen. Op een verharde ondergrond gebruiken wij, indien nodig, geschikte ballastgewichten. Gebruik een attractie nooit zonder de juiste verankering.

Schoonmaken & schade

Moet ik de attractie schoon terugbrengen?

Wij verwachten dat de attractie netjes wordt achtergelaten. Bij buitensporige vervuiling kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

Wat als er schade ontstaat?

Meld schade altijd direct. Afhankelijk van de oorzaak kunnen reparatie- of vervangingskosten worden doorberekend.  

Betaling

Wanneer moet ik betalen?

De betaalafspraken worden vermeld op de offerte of factuur.

Kan ik contant betalen?

U kunt bij ons betalen via iDEAL, contant of per pin bij afhalen van het gehuurde artikelen. Bij transport door Hollewand sturen wij de factuur per mail. Deze betaalmogelijkheden kunt u selecteren in het winkelmandje.

Nog een vraag?

Geen probleem! Neem gerust contact met ons op via telefoon, WhatsApp of e-mail. Wij helpen u graag verder.